Recomendación

Si después de 5 hard reset no se ha removido, intenta con otra red WiFi o con una SIM con datos estables y repite el proceso.

Ingresa tu IMEI o número de serie para verificación si no se removió la cuenta en tu servicio FRP by IMEI.

Proceso previo obligatorio

Antes de ingresar este servicio, es obligatorio realizar hard reset hasta 5 veces.

Hard reset → Enciende → Sigue pasos de activación → WiFi → Esperar

Si no se ha removido, repetir este proceso hasta 5 veces más. Si no es exitoso, ingresar a verificación.

Tienes 12 horas para reportar tu servicio. Después de este tiempo no se aceptará sin verificación.

No ingreses IMEI que no hayas procesado. Si lo haces, tu cuenta puede ser bloqueada sin reembolso.

Modelos no soportados

• SM-A107F/DS
• SM-A025M/DS
• SM-A207M/DS
• SM-A145M/DS y toda la serie A145
• SM-A146M/DS
• SM-A057M/DS
• SM-A135M
• SM-A135F

Cancelación del servicio

Para solicitar cancelación, es necesario presentar un video donde se muestre claramente la fecha y hora en que se realiza el hard reset y que el equipo continúa bloqueado.

Este video es obligatorio. Sin él no se puede procesar la cancelación.

Proceso de verificación

En caso de no quedar, el servicio debe ingresar a verificación. Este proceso puede demorar hasta 24 horas.

Es obligatorio pasar por este proceso para poder dar una resolución final. Tómalo en cuenta antes de procesar.